Oui, nous acceptons actuellement les commandes au cas par cas. Il peut y avoir une liste d'attente pendant les périodes de pointe. Veuillez utiliser notre formulaire de contact pour nous contacter ou nous contacter sur nos réseaux sociaux. Nous aimerions connaître vos idées !

Absolument ! Nous sommes heureux de mélanger les couleurs pour compléter votre espace. Certaines couleurs peuvent être plus chères ou difficiles à assortir exactement, mais nous avons de nombreuses options.

Le délai d'expédition actuel est de 1 à 5 jours ouvrables . Si vous êtes pressé ou si vous avez besoin d'une pièce à une date précise, veuillez nous envoyer un message sur Instagram ou remplir le formulaire de contact sur notre site Web pour discuter des options. Nous serons heureux de répondre à vos besoins dans la mesure du possible.

Les pièces sur mesure nécessitent généralement 3 à 5 semaines de fabrication. Nous vous tiendrons informé tout au long du processus.

Nous expédions le lendemain pour réduire le temps de livraison ! Un suivi sera fourni, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison, car cela est hors de notre contrôle.

En raison de la nature artisanale et fragile de nos produits, nous n'acceptons pas les remboursements ou les échanges. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant sa réception.

Oui, si vous avez fait une erreur, veuillez nous contacter dans les 2 heures suivant l'achat via notre formulaire de contact ou les réseaux sociaux, et nous vous aiderons à résoudre le problème. Malheureusement, une fois les commandes expédiées, nous ne pouvons pas les annuler ou les modifier.

Nous emballons nos œuvres avec soin pour éviter tout dommage pendant le transport. En cas de problème, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception.

Bien que nous fassions de notre mieux pour emballer les articles, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages survenus pendant le transport . Veuillez signaler ces réclamations au transporteur et à nous-mêmes dès que possible.

Nous proposons également un service de réparation pour les dommages mineurs. Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Les vitraux sont magnifiques dans les endroits avec beaucoup de lumière naturelle, mais évitez les zones à fort trafic ou les endroits venteux. Utilisez un crochet solide plutôt que des ventouses, car l'aspiration peut faiblir avec le temps.

Nettoyez délicatement avec un chiffon doux non pelucheux (la microfibre fonctionne bien). Évitez les produits chimiques agressifs ; une solution d'eau savonneuse douce est idéale pour le verre et le métal. Séchez soigneusement pour éviter les taches d'eau ou le ternissement.

La patine du cuivre se ternira naturellement avec le temps, lui conférant un caractère antique.

Manipulez avec précaution pour éviter les fissures. En cas de déplacement ou de stockage, enveloppez-le dans un matériau souple (comme du tissu ou du papier bulle), placez-le dans une boîte solide et protégez-le pour éviter tout déplacement.

Veuillez vous laver les mains après manipulation, car ce produit contient du plomb .

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