Sí, actualmente aceptamos encargos según cada caso. Es posible que haya una lista de espera durante las épocas de mayor actividad. Utilice nuestro formulario de contacto para ponerse en contacto o comuníquese a través de nuestras redes sociales. ¡Nos encantaría conocer sus ideas!

¡Por supuesto! Nos encanta combinar colores para complementar tu espacio. Algunos colores pueden ser más caros o difíciles de combinar con exactitud, pero tenemos muchas opciones.

El tiempo de envío actual es de 1 a 5 días hábiles . Si tienes prisa o necesitas una pieza para una fecha específica, envíanos un mensaje en Instagram o completa el formulario de contacto en nuestro sitio web para analizar las opciones. Estaremos encantados de adaptarnos a tus necesidades siempre que sea posible.

Las piezas hechas a pedido suelen tardar entre 3 y 5 semanas en completarse. Te mantendremos informado durante todo el proceso.

Realizamos envíos al día siguiente para que el tiempo de tránsito sea breve. Se proporcionará un seguimiento, pero no nos hacemos responsables de demoras en el servicio de mensajería, ya que esto está fuera de nuestro control.

Debido a que nuestros productos son hechos a mano y frágiles, no aceptamos devoluciones ni cambios. Si hay algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a su recepción.

Sí, si cometiste un error, ponte en contacto con nosotros dentro de las 2 horas posteriores a la compra a través de nuestro formulario de contacto o redes sociales y te ayudaremos a resolverlo. Lamentablemente, una vez que se envían los pedidos, no podemos cancelarlos ni modificarlos.

Empaquetamos nuestro trabajo con cuidado para evitar daños durante el transporte. Si hay algún problema, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

Si bien hacemos todo lo posible con el embalaje, no nos hacemos responsables de los daños durante el transporte . Informe este tipo de reclamos tanto al mensajero como a nosotros lo antes posible.

También ofrecemos un servicio de reparación para daños menores. Comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarlo.

Las vidrieras lucen hermosas en áreas con abundante luz natural, pero evite las áreas de mucho tránsito o los lugares con mucho viento. Use un gancho seguro en lugar de ventosas, ya que la succión puede debilitarse con el tiempo.

Limpiar suavemente con un paño suave que no deje pelusa (la microfibra funciona bien). Evitar productos químicos agresivos; una solución de agua con jabón suave es ideal tanto para el vidrio como para el metal. Secar bien para evitar manchas de agua o deslustre.

La pátina del cobre se empañará naturalmente con el tiempo, lo que le otorga un carácter antiguo.

Manipular con cuidado para evitar que se agriete. Si se va a trasladar o almacenar, envolver en un material suave (como tela o plástico de burbujas), colocar en una caja resistente y proteger con una almohadilla para evitar que se mueva.

Lávese las manos después de manipularlo, ya que este producto contiene plomo .

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